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Cuando nada es seguro,
todo es posible
R & A es una institución dedicada desde hace 18 años al
diseño y coordinación de Entrenamientos en Comportamiento
Humano a escala individual, empresarial y organizacional.
Estos entrenamientos están destinados a promover la
comunicación eficaz, el trabajo en equipo, el dominio del
estrés, el liderazgo, y la búsqueda de la excelencia en los
resultados, tanto en el ámbito individual como grupal.
Queremos invitarlo a que se incorpore a las empresas que ya
se han favorecido con nuestros probados y acreditados
entrenamientos. Nuestros cursos le proporcionarán nuevas y
poderosas herramientas que permitirán a su organización
desarrollar y fortalecer el factor más importante que hace al
destino final de una empresa, EL FACTOR HUMANO.
Hoy las empresas requieren de individuos y equipos
altamente entrenados y calificados para poder afrontar con
solvencia y eficacia los actuales momentos de crisis. Por otra
parte, todo nos hace decir que tendremos que aprender a
sobrevivir y evolucionar en un estado de permanente crisis,
donde la rápida respuesta a las demandas, la adaptación a los
cambios, y la creatividad, marcarán la diferencia entre
permanecer o extinguirse. En este contexto, la calidad del
factor humano es la que hará la diferencia.
R &A ofrece exclusivamente programas de entrenamiento
personalizados y adaptados a las necesidades de la
organización. A los efectos de diseñar un programa exclusivo
propiciamos:
-
Entrevistas para determinar las potencialidades ya
desarrolladas por los equipos para reconocerlas,
fortalecerlas y aprovecharlas.
-
Determinamos las oportunidades de crecimiento para
promover el aprendizaje.
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A continuación diseñamos un programa individualizado
que satisfaga del mejor modo las necesidades específicas y
desafíos de la empresa.
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Definimos claramente los parámetros y objetivos del
aprendizaje al comienzo del programa y diseñamos los
eventos más importantes.
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Entregamos el programa diseñado utilizando ya sea la
metodología de entrenamiento para individuos, ya sea para
grupos.
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Honramos la confidencialidad acerca de los problemas
planteados y firmamos un AND (Acuerdo de No-Divulgación)
si es necesario.
Nuestra larga experiencia en la Argentina nos ha dado la
singular oportunidad de dar servicio a empresas que han tenido
que afrontar constantes escenarios de calamidades económicas.
Esto ha obligado a R&A a desarrollar una gran variedad de
herramientas para generar paradigmas y cambios de conductas
que permitieran la “anticipación” y alcanzar el éxito
aun en los contextos más enrarecidos. La capacidad de
desarrollarse y progresar debe estar acompañada siempre de la
capacidad de sobrevivir en los momentos de crisis. Los
ganadores ganan porque saben qué hacer cada vez que pierden.
Existe una Tecnología del Comportamiento destinada a
obtener resultados.
Nuestros Entrenamientos proporcionan una serie continuada
de experiencias interactivas que incentivan una participación
y un compromiso inéditos, tanto del individuo como de los
equipos, es decir, se caracterizan por proponer el aprendizaje
acelerado mediante interacciones específicas orientadas a una
tarea destinada a lograr información, experiencia y
resultados.
El entrenamiento, a diferencia de los cursos, conferencias
y seminarios, es un portentoso laboratorio donde poder
observar al individuo y al grupo humano en acción. El
laboratorio no puede ser instalado en la vida real, porque la
vida real no tiene ensayo, y por ende los riesgos personales y
empresariales potenciales que implica el ensayo son
atemorizantes. Por lo tanto, los instrumentos y recursos de
este laboratorio están diseñados para la investigación y
desarrollo del comportamiento humano y el diseño de
extraordinarios desempeños en tiempo y espacio virtual. Este
aprendizaje experiencial se basa en didácticas, ejercicios
prácticos, juegos, dramatizaciones, video-diagnósticos,
interacciones individuales y reflexiones grupales donde los
asistentes generan una experiencia de máximo nivel.
Como consecuencia de este proceso de descubrimiento y
actualización de recursos el individuo y el grupo aprenden a
desarrollar la habilidad de relacionarse con los demás y
constituir equipos de alta perfomance. Usando la tecnología de
las simulaciones o micromundos podemos crear realidades
virtuales en las cuales los participantes abordan la
exploración y el descubrimiento de los comportamientos y
modelos mentales que bloquean o desalientan los esfuerzos
individuales o de la organización para lograr el resultado
deseado. Una vez logrado esto, se avanza hacia el dominio de
las acciones eficaces, las nuevas posibilidades, y los
resultados esperados con la ecuación costo / tiempo /
satisfacción en niveles óptimos.
Sólo se Aprende lo que se Practica
Estos Entrenamientos contienen una variedad de actividades
para demostrar cómo ejercer influencia en la gente. Cada
actividad está diseñada para ilustrar de algún modo la
relación causa-efecto entre la conducta del líder, la
respuesta de sus colaboradores y el cumplimiento de la tarea.
Todos los líderes deben aprender cómo esta relación funciona.
No hay duda que algunos líderes carismáticos nacen y no se
hacen, pero si aun no somos uno de ellos no perdamos las
esperanzas: virtualmente todos podemos convertirnos en líderes
competentes adquiriendo un conjunto básico de pertinentes
habilidades.
En los países desarrollados o en desarrollo los empleados
llegan hoy al liderazgo por caminos relativamente estrechos y
especializados. Ellos comienzan como contadores, programadores
de computación, enfermeras, trabajadores sociales, analistas
de sistemas, maestros, técnicos en ventas o lo que sea; operan
bien en sus campos de trabajo y logran ascender a niveles
gerenciales, lo cual involucra liderazgo. Entonces deben
emplear una gama de habilidades inter-personales que tal vez
no hayan necesitado antes, e inclusive las hayan evitado o
eludido previamente, tales como la delegación de tareas, la
resolución de conflictos, y la valoración del desempeño de los
demás.
Estos cursos son una verdadera colección de actividades
diseñadas para ilustrar de varios modos las dinámicas de
comportamiento que los líderes tienen que aprender: El uso
circunstancial del poder; alinear a la gente en la tarea;
fijar y alcanzar objetivos.
La productividad profesional depende de algo más que una
entrenada capacidad para absorber información, hechos y
dibujos. El aprendizaje y la solución de problemas es parte
de un proceso continuo de cambio de actitudes, valores y
creencias que ocupa toda la vida y que ocurre a través de una
nunca finalizada negociación entre la nueva información y lo
que ya “sabemos”.
Los juegos, dramatizaciones, simulaciones y otros
ejercicios interactivos proporcionan una clase de “campo
básico de práctica” desde el cual es posible explorar
dentro de nuevos mundos. Tales actividades son territorio
conocido; sus parámetros son fijados. Los participantes
tienen reglas y roles, comienzos y finales, y limitadas
consecuencias. Son cimientos de aprendizaje cómodos y amables
en los programas de entrenamiento porque, como el gran
educador John Dewey dijo: el proceso de exploración dentro de
nuevos mundos no es sin dolor.
Nadie descubre un nuevo mundo
sin tener que abandonar el viejo.
Ponemos a su disposición nuestro Test de Aptitud e
Idoneidad del Equipo para diagnosticar las necesidades de
mejoramiento de los equipos, identificar las oportunidades de
crecimiento, y extraer todo el potencial del trabajo en
equipo. También hacemos Demostraciones In-Company,
sobre las bondades de las tecnologías Aprendizaje
Interactivo Acelerado, Simuladores y Dinámicas de Acción /
Reflexión. |
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Las Siete Maestrías para el Liderazgo Empresaria
(Leadership From the Inside Out)
El
famoso curso de Kevin Cashman sobreLiderazgo
Flexible
No es cuestión de
reaccionar exitosamente a las circunstancias para sentirse una persona plena y
satisfecha. Cuando definimos nuestra identidad y propósito sólo en términos de
resultados externos, las circunstancias de nuestras vidas son las que nos
definen. En este estado de identidad dirigido externamente, la vida es frágil,
vulnerable, y riesgosa. Todo lo que nos pasa define quienes somos. Somos
exitosos. Somos fracasados. Nos convertimos en nuestras circunstancias. La vida
nos define. Nuestra identidad esencial y apasionado propósito son eclipsados
por los eventos de nuestra vida. El éxito puede aun estar presente, pero el
dominio sobre nosotros se nos ha escapado. Involuntariamente, hemos elegido lo
“trascendente”en las cosas menores de la vida. ¿Podemos liderar cuando no podemos
ver más allá de las circunstancias externas que nos rodean? Desgraciadamente a
veces sólo un evento traumático, una muerte, un divorcio, una enfermedad, una crisis,
nos despierta de nuestro letargo y nos reconecta con nosotros mismos y nuestros
valores y propósito. ¿Pero por qué esperar un despertar conmocionado? ¿Por qué
no elegir despertar amablemente ahora?
Si usted supiera
sólo lo que sabe, pero lo aplicara inteligentemente, no necesitaría saber nada
más, y lograría lo que desea. El conocimiento, cuando sólo es administrado y
archivado termina por ser inoperante. Sólo el Conocimiento aplicado a la
acción es valioso.
Este curso de Liderazgo implica el despertar
de nuestra identidad, propósito, y visión de tal manera que nuestras vidas en
lo sucesivo están dedicadas a una consciente e intencionada manera de vivir.
Esta maestría interior enfoca nuestras diversas intenciones y aspiraciones en
un propósito que fluye y donde la efectividad incrementada es un resultado
natural.
- Maestría Personal
- Maestría del Propósito
- Maestría del Cambio
- Maestría de las Relaciones Interpersonales
- Maestría del Ser
- Maestría del Balance
- Maestría de la Acción
Propósito del Curso
-
Desarrollar o acrecentar la
capacidad de relación y comunicación.
-
Mejorar la capacidad en la
resolución de problemas y conflictos
-
Alentar la toma de
decisiones.
-
Identificar y utilizar
talentos ocultos de liderazgo personal.
-
Mejorar la auto-estima, auto-imagen, y
auto-confianza
-
Mejorar la cooperación y la
capacidad de compromiso.
-
Mejorar la capacidad de dar y recibir apoyo.
Si usted supiera sólo lo que sabe, pero lo aplicara
inteligentemente, no necesitaría saber nada más, y lograría lo que desea. El
conocimiento, cuando sólo es administrado y archivado termina por ser
inoperante. Sólo el Conocimiento aplicado a la acción es valioso.
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El Arte de la Posibilidad
 El
increíble curso sobre teamwork & MANAGEMENT de la excelencia creado
por BENJAMÍN Zander,el director de la orquesta sinfónica de BOSTON
Hacerlo cuando los demás aun ni se atrevieron a pensarlo,
Llegar cuando los demás aun ni se decidieron a partir.
El Arte de la Posibilidad ofrece un conjunto de prácticas avanzadas para desbordar la
CREATIVIDAD creando paradigmas innovadores para el alto desempeño y la realización personal y profesional.
Los estándares sociales y las prácticas comerciales están basadas en ciertas
presunciones, es decir, conocimientos compartidos que han evolucionado a partir
de viejas creencias. Y aunque las circunstancias pudieron haber cambiado desde
el comienzo de dichas prácticas, su continuado uso tiende a reafirmar las
viejas creencias.
Por esta razón sentimos que nuestras prácticas diarias son correctas y
verdaderas, independientemente de si ellas han evolucionado para mantenerse a la
par de la marcha de los cambios. De tal manera que una cultura comercial surge y
se perpetua a sí misma, quizás mucho tiempo después que su utilidad haya
terminado.
Atrévase a diseñar un encuadre diferente alrededor del mismo conjunto de
circunstancias y, por más trágicas y adversas que ellas parezcan, aparecerán
nuevos caminos frente a sus ojos.
PROGRAMA DEL CURSO
- Ya todo está Inventado
- Caminando hacia un Universo de Posibilidades
- Te Sacaste un 10
- Siendo una Contribución
- Liderando desde Cualquier Lugar
- La Misteriosa Regla Número 6
- El Modo en que las Cosas son
- Dándole una Salida a la Pasión
- Encendiendo la Chispa
- Siendo el Tablero en el Juego de la Vida
- Creando el Escenario para la Posibilidad
- Contando la Historia de NOSOTROS
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La Inteligencia Emocional en las Empresas
A
riesgo de sobre simplificar, la inteligencia emocional (IE) es la dimensión de
la inteligencia responsable de nuestra habilidad de manejarnos a nosotros mismos
y nuestras relaciones con los demás. Cada día, tanto en nuestras vidas
personales como de negocios, se presentan oportunidades y desafíos. Es la IE la
que nos capacita a reconocer y movernos hacia la oportunidad. Y es la IE la que
nos capacita a enfrentarnos aun con los más duros desafíos de la vida.
Las brillantes investigaciones de Daniel Goleman, Robert K. Cooper, Ayman Sawaf,
y Robert E. Kelley han cuantificado las características de la Inteligencia
Emocional (IE), y permitieron la medición en un campo que antes no era
accesible para tales mediciones y definiciones. Ya no es más un
"accidente" que ciertas competencias sean encontradas repetidamente en
grandes emprendedores.
En el mundo de los negocios, sin embargo, mucho de nuestro énfasis ha sido
puesto en el intelecto. Las decisiones financieras basadas en detalles
analíticos, firmes estrategias basadas en hechos y datos, y procesos, y
procedimientos basados en revisión y análisis son todos críticamente
importantes.
Sin embargo, para lograr el siguiente y más alto nivel de competencia en los
negocios, debemos mezclar los progresos que hemos logrado con el uso del
intelecto, el IQ con las invalorables competencias de la IE.
Es la IE la que resolverá nuestra retención y problemas morales, mejorará
nuestra creatividad, creará sinergia del equipo, acelerará la velocidad de
nuestra información por el camino de sofisticadas redes de personas, guiará
nuestro propósito, y encenderá el mejor y el más inspirado desempeño de
nuestros seguidores.
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Stressmaster
Estamos
familiarizados con la palabra "estrés". Estrés ocurre cuando
pierde su trabajo, o no tiene dinero para pagar sus deudas o cuando un
familiar se enferma. La mayoría de nosotros piensa que
"estrés" es sinónimo de "preocupación". Si está
preocupado, está "estresado".
Sin embargo, para nuestro cuerpo, la palabra estrés tiene un
significado mucho más amplio. Para nuestro cuerpo estrés es
sinónimo de cambio. Cualquier cosa que cause un cambio en nuestra
vida causa estrés. No importa si es un cambio "bueno" o
"malo", ambos son estresantes. Cuando encuentra su casa
soñada, es estrés, si se rompe una pierna, eso es estrés. Bueno o
malo, si es un cambio en su vida es estresante para su cuerpo.
Aún los cambios imaginarios son estresantes. (De hecho los
cambios imaginarios son los que llamamos "preocupaciones".) Si
teme que no tendrá suficiente dinero para pagar el alquiler, eso es
estrés. Si le preocupa la posibilidad de ser despedido de su trabajo,
eso es estrés. Si cree que le darán un aumento, eso también es
estrés. (Aunque sea un cambio positivo.) No importa si el evento es
bueno o malo, real o imaginario, cualquier cambio produce estrés.
Cualquier cosa que causa un cambio en la rutina cotidiana es
estrés.
Cualquier cosa que cause un cambio en la salud de tu cuerpo es
estrés.
Los cambios imaginarios son tan estresantes
como los cambios reales.
El estrés ocurre cuando experimentamos una diferencia significativa entre
lo que esperamos del mundo ¡Y lo que el mundo nos da!
La naturaleza del trabajo está cambiando con la rapidez de un
torbellino. Tal vez ahora más que nunca, el estrés causado por el
trabajo representa una amenaza para la salud de los trabajadores y, como
consecuencia, a la salud de las organizaciones.
La gente que trabaja necesita este curso. ¿Por qué?
Porque el mundo está repleto de cocodrilos arrastrándose sigilosamente
hacia nosotros desde todos lados, y nuestras defensas están
debilitadas. Y esto se aplica a casi todo el mundo.
En un estudio, la frecuencia de errores médicos disminuyó un 50%
después que se implementaron las actividades de prevención del estrés
en un hospital de 700 camas. En un segundo estudio, se redujo en un 70%
el número de demandas de mala práctica en 22 hospitales que pusieron
en práctica actividades para la prevención del estrés. Solicite el
Programa del Curso.
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El Viaje del Héroe
Joseph
Campbell, en su libro "The Hero with a Thousand Faces", nos
presenta una imagen estructurada de la "búsqueda heroica",
que es un arquetipo del proceso de cambio y crecimiento que atraviesan
los seres humanos, los equipos y también, las organizaciones.
Así como en la mitología de todos los pueblos aparece la figura del
Héroe como paradigma de fortaleza, virtud, creatividad y poder, en la
vida moderna existen también momentos en que debemos reconocer e
invocar a nuestro héroe interior para que nos ayude a enfrentar y
superar los conflictos, las resistencias y los miedos que nos impiden
lograr nuestros objetivos y sostener nuestra visión personal y visión
compartida.
En las "experiencias estructuradas" que propone este
entrenamiento, los participantes podrán verse operando en un marco de
responsabilidad, compromiso y cooperación. El "aprendizaje
interactivo en acción", permitirá al grupo experimentar sus
limitaciones y recuperar y crear recursos que desembocan en el
crecimiento personal y profesional.
En forma metafórica, estarán capacitados para ubicar cuáles son
las dificultades a sortear y cuáles son los elementos de ayuda, que les
permitirán asumir nuevos desafíos y producir en sí mismos una
transformación, para lograr los resultados que se propongan
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Encendiendo la Chispa de la Motivación
y la Auto-Estima
Este programa fue desarrollado y dictado en la Universidad de
Maryland, "Stress and The Healthy Mind" (El Estrés y
la Salud Mental).
Cuando
su energía está por el piso, ¿puede hacer algo al respecto,
suponiendo que haya algo para hacer? ¿Si sus empleados están
indolentes, cómo puede darles un empujón? ¿Cómo puede inducir un
estado interno de motivación? En otras palabras, ¿Cómo puede hacer
que usted mismo o los demás quieran comportarse eficientemente? ¿Cómo
puede lograr que la gente ansíe y persista en el esfuerzo por lograr
los objetivos comunes?
Estas son preguntas importantes, porque si la conducta y la
motivación no están en sincronización – si la gente está
simplemente arrastrándose a través del día, el desempeño, la
productividad, el estado de ánimo, la salud, y la memoria, todo
sufre.Los investigadores en asuntos de negocios, y los psicólogos han
estado trabajando arduamente por décadas (hablando de motivación) para
responder a estas preguntas, y han logrado significativos avances.
Este es un curso dirigido a gerentes, líderes, e individuos
que están buscando motivar a sus equipos – o a ellos mismos – un
curso con actividades alegres y desenfadadas que están basadas en
rigurosas investigaciones sobre comportamiento humano, todo esto dicho
sin exageración. Este curso incluye juegos y ejercicios, así como dos
originales tests para medir las "competencias de motivación".
Estas actividades ayudan a los participantes a
- Encender la motivación personal y la del equipo.
- Crear un ambiente motivador
- Luchar contra el aburrimiento y el desgaste
- Estimular el rendimiento
- Superar los fracasos
- Terminar con la desidia y la postergación
- Motivar a los miembros de su equipo a desempeñarse al máximo
nivel
- Mejorar sus habilidades de gerenciamiento
- Ayudar a sus gerentes a mejorar sus habilidades de gerenciamiento
- Ayudar a otros a evitar las postergaciones
- Ayudar a la gente a superar los tiempos difíciles
- Motivar a los empleados con bajo desempeño crónico
- Estimular el máximo desempeño en el equipo
- Ayudar al equipo a establecer y encontrarse con los objetivos
- Motivar a la gente a una mayor comunicación
Solicite El programa del Curso.
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Training the Trainer
Aun los Trainers necesitan Training
Los
nuevos entrenadores, capacitadores, facilitadores, coaches, etc. encaran
atemorizantes tareas. Habitualmente han recibido insuficiente o
instrucción no formal sobre como entrenar. Entonces es cuestión de
nadar o hundirse. Ellos se esfuerzan por transmitir su pericia, pero su
entrenamiento puede ser desatendido. Aún los entrenadores
experimentados necesitan refrescar temas fundamentales de vez en. The
Training the Trainers Course es la ayuda de la que ningún
entrenador puede prescindir. En este Curso usted tiene una generosa
cantidad de consejos y herramientas que necesitará para transmitir
efectivamente su conocimiento.
Usted podrá aprender a:
- Evaluar las necesidades del entrenamiento a los efectos de
determinar que pasos tomar.
- Identificar su propio estilo y aumentar su efectividad de
entrenador.
- Desarrollar un plan de instrucción que lo mantenga bien orientado
en el camino.
- Usar técnicas activas de entrenamiento que hagan al aprendizaje
claro y divertido.
- Evaluar las actitudes de sus participantes.
- Mantener enfocado su entrenamiento en el aprendizaje.
- Mantenerse sensible a la diversidad de su audiencia.
- Incorporar juegos y actividades a su entrenamiento.
- Seleccionar soportes visuales.
- Cerrar sus sesiones creativamente.
- Evaluar su entrenamiento para evaluar su éxito – y mucho
más!
Este Curso le proporcionará hojas de tareas, listas de control y
chequeo, actividades, Juegos de Simulación, Ejercicios y Evaluaciones
que usted usará para programar su propio itinerario a través de un
entrenamiento exitoso.
Aun los entrenadores necesitan entrenamiento. Training
the Trainer es una guía de referencia indispensable para los
entrenadores expertos, así como también una valiosa fuente para
obtener los más elevados recursos disponibles para el entrenador
novicio con conocimientos para compartir. ¡No más nadar o hundirse!
Construyendo y Fortaleciendo Las
Relaciones Interpersonales en el Trabajo
Satisfaga
los Desafíos de un Entrenamiento exitoso para el Desarrollo
de Habilidades en las Relaciones Interpersonales
El trabajo, para muchos, es una experiencia frustrante y dificultosa
– no debido al trabajo en sí mismo, sino por las relaciones
interpersonales que implica el trabajo:
La desconfianza,
Las malas relaciones,
La pobre comunicación entre los empleados,
Son serios obstáculos para maximizar la productividad. Los costos
pueden desbordarse, drenando tanto las ganancias como la moral de la
organización. El truco para hacer funcionar, mantener y promover una
empresa productiva y exitosa reside en superar estos obstáculos.
El Entrenamiento para El Desarrollo de las Habilidades en las Relaciones
Interpersonales muestra como abrir las líneas de comunicación
entre las personas que deben apoyarse mutuamente para lograr que el
trabajo sea hecho – y como mantener esas líneas de comunicación
abiertas mucho tiempo después que el entrenamiento haya concluido.
Basado en más de dos décadas de aplicación y verificación, este
curso ha sido diseñado para ser utilizado en las situaciones de la vida
real. La información y los recursos han sido continuamente depurados
para ofrecer a los capacitadores, gerentes, y miembros de equipo las
mejores herramientas posibles para superar los desafíos en la
comunicación interpersonal.
Este curso no es un ensayo,
No es un tratado o discurso sobre teorías psicológicas,
No son conceptos abstractos,
Es un entrenamiento práctico dirigido a obtener resultados.
16 Módulos de Entrenamiento
Inspiran e introducen mejor comunicación y mejoran la confianza y
las relaciones laborales alentando a los participantes a examinar
objetivamente sus modos "habituales" de tratar con la gente.
Ellos apuntan a reemplazar los hábitos negativos de comunicación con
nuevos métodos asertivos. Cada módulo incluye actividades ya
confeccionadas, diseños de entrenamientos, apuntes de clase, y hojas de
tareas reproducibles para las sesiones de entrenamiento. Estos módulos
pueden ser desarrollados acomodándolos a las necesidades, presupuesto y
tiempo disponible de la organización.
El Entrenamiento para El Desarrollo de las Habilidades en las
Relaciones Interpersonales presenta docenas de actividades de
aprendizaje experiencial para generar confianza y comunicación en:
- Las relaciones gerentes-empleados
- Las relaciones entre los miembros de un equipo
- Las relaciones entre departamentos
- Manejo de conflictos
- Trabajando con gente difícil
Solicite información y el programa analítico
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El Arte de la Comunicación
Las Conversaciones Cruciales
El vacío creado por el fracaso en la comunicación es rápidamente
llenado con veneno, tonterías, y malas interpretaciones
NORTHCOTE PARKINSON
- En los Equipos de Trabajo
- Con las personas difíciles
- Resolviendo los Conflictos
Objetivos del Curso:
Al finalizar el curso Los participantes serán capaces de:
Entender la comunicación como un proceso dinámico en el que hay
tanto barreras como agentes facilitadores.
Adquirir las habilidades y recursos necesarios para afrontar con
confianza situaciones que producen dificultades de comunicación en el
ámbito personal y profesional.
Usted aprenderá como:
- Prepararse para momentos álgidos y situaciones de alto impacto
con una técnica de control en seis minutos.
- Poder hablar de casi cualquier cosa en un contexto seguro.
- Ser persuasivo, y no abrasivo
- Mantenerse escuchando cuando otros explotan o se rehúsan a hablar
cerrándose como almejas.
- Transformar las conversaciones cruciales en acciones coherentes y
eficaces para obtener los resultados que pretende.
Ya sea que estas conversaciones cruciales tengan lugar en el trabajo
o en su casa, con sus vecinos o su esposa, tienen un profundo impacto en
su carrera, su felicidad, y su futuro. Con las habilidades que aprenda
en este curso, nunca tendrá que preocuparse acerca de los resultados de
una conversación delicada.
Metodología: El curso "El Arte de la Comunicación"
se divide en tres partes, con cuatro talleres didácticos y de práctica
cada uno. Usted puede participar de uno, dos, o los tres niveles. En
cada nivel logrará una mayor habilidad en su capacidad para comunicarse
y hacerse entender.
En cada uno de los talleres usted podrá experimentar, si así lo desea,
las nuevas tecnologías aplicadas al Aprendizaje Interactivo
Acelerado:Video-diagnóstico, Feedback de 720 grados, El Foro de Teatro,
Control del Stress, El humor como estrategia de comunicación.
Documentación: Al participante se le entregará un manual con
contenidos teóricos y medios de apoyo para la realización de
actividades.
Programa del Curso
El Arte de la Comunicación I:
1. Qué es una conversación Crucial o Delicada - ¿A quién le
Interesa?
2. dominando las Conversaciones Delicadas - El Poder del diálogo
3. Comenzando desde el Corazón – Cómo mantenerse Enfocado en lo que
quiere lograr
4. Aprender a Mirar – Cómo advertir cuando la Seguridad está en
Juego y en Riesgo.
El Arte de la Comunicación II:
5. Hágalo Seguro – Cómo hacer seguro Hablar de casi Cualquier
Cosa.
6. Cómo permanecer en el Diálogo cuando está enojado, atemorizado,
acobardado, o lastimado
7. Manifestar mi Camino - Como hablar persuasivamente, no abrasivamente
8. Explorar otros Caminos - Como escuchar cuando otros explotan o se
cierran como una almeja
El Arte de la Comunicación III:
9. Moviéndose hacia la Acción - Como transformar las Conversaciones
Cruciales en Acciones y resultados
10. Poniendo Todo Junto - Las Herramientas para Prepararse y Aprender
11. Si, Pero - Sugerencias para Casos Duros de Pelar
12. Cambie su Vida - Como convertir las Ideas en Hábitos
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Las
Confrontaciones Cruciales
Este curso le proporcionará las herramientas necesarias para
resolver las promesas no cumplidas, las expectativas quebrantadas, y los
malos comportamientos.
Detrás
de los problemas que rutinariamente mortifican a las organizaciones, los
equipos y las familias están apostados los individuos que no pueden o
no quieren afrontar el reconocimiento y las consecuencias de las
promesas no cumplidas. En estos eventos hay otras personas que han
violado reglas, dejado pasar fechas de entregas fundamentales, o
simplemente su conducta es deplorable. Si nadie avanza sobre estos
asuntos, con frecuencia estos individuos hacen pésimos trabajos y crean
todo un nuevo conjunto de problemas.
Nuevos estudios han demostrado que estos disgustos o frustraciones no
sólo son irritantes – son también muy costosos – debilitando el
desempeño de la organización en un 20 a 50 % y causando más del 90 %
de los divorcios. Las confrontaciones Cruciales enseñan las habilidades
para elevar la confianza y encarar eficazmente estos duros asuntos.
Aprenda a:
-
Resolver de un modo definitivo los compromisos no cumplidos y el
cumplimiento de los plazos.
-
Transformar las reglas violadas y los comportamientos deplorables
en una actitud de responsabilidad constructiva.
-
Fortalecer las relaciones al mismo tiempo que resuelve los
problemas.
Contenido del Programa
Introducción:
¿Qué son las confrontaciones Cruciales?
¿Y a quién le interesa?
Parte Uno:
Trabajar primero en mi persona
QUÉ HACER antes de una confrontación Crucial
Módulo 1: Elegir Qué y Si
Cómo Saber QUE confrontación crucial llevar a cabo y SI debiera
abordarla
Módulo 2: Dominar mis Historias
Como tener la mente clara antes de abrir la boca
Parte Dos:
Confrontar con Seguridad
Qué hacer Durante una Confrontación Crucial
Módulo 3: Describiendo la Brecha
Como Comenzar una Confrontación Crucial
Módulo 4: Hacerlo motivante, inspirador y edificante
Cómo ayudar a los otros a que tomen acción
Modulo 5: Hacerlo Fácil
Cómo hacer que mantengan el compromiso casi sin dolor
Módulo 6: Manténgase enfocado y Flexible
Qué hacer cuando los otros agarran la vía muerta, patalean o
refunfuñan
Parte Tres:
Muévase a la Acción
Qué hacer después de una Confrontación Crucial
Módulo 7: acuerde una Plan y haga el Seguimiento
Cómo lograr el Compromiso y moverse a la Acción
Módulo 8: poniendo Todo Junto
Cómo Resolver Problemas grandes, Riesgosos y Complicados
Módulo 9: los Doce "Si, pero"
Cómo ocuparse y acordar con los que son verdaderamente Duros
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